Carta della mobilità
Le politiche di qualità di Astra Autolinee
Astra Autolinee di Caltanisetta opera per un monitoraggio continuo della qualità dei servizi offerti in modo da tenere alto lo standard ottenuto in tanti anni di esperienza nel settore.
L'azienda dispone dello strumento della Carta dei servizi e della mobilità per il servizio di trasporto pubblico. Si tratta della definizione di un elenco di obiettivi che guidano l'operato aziendale al fine di soddisfare al meglio le aspettative e le esigenze dell'utente. Ispirate alle linee guida della norma Uni ISO 9001 le azioni puntano al miglioramento dei processi interni per raggiungere efficienza e contribuire a mantenere il giusto prezzo e la puntualità dei collegamenti.
E' possibile scaricare la carta dei servizi al seguente link.
